为了给考生提出的各种考试后续问题提供统一的专业解决意见和建议，2012年5月2日起，作为雅思考试主办方之一的英国文化协会为考生开设了全国考后服务热线。
现在，来自全国各地的考生只需拨打服务热线+86 (0)10 65906903转1，或发送邮件至ielts@britishcouncil.org.cn，即可向雅思工作人员进行相关考后咨询。热线服务提供时间为周一到周五09:30 - 17:00。咨询内容包括成绩单发放、额外成绩单寄送、成绩复议以及报名截止日期之后的特殊情况处理，如考生个人信息修改、身份证信息、退考申请等问题。同时，与雅思考试注册报名相关的各种问题，考生可继续拨打教育部考试中心雅思考试全国服务热线+86 (0)10 82345671进行咨询，服务时间为周一到周五08:30 - 17:30；周六07:30-13:00。
