雅思考试转考和退考服务
在成功报考雅思考试后，您如果想要改变考试日期和考试中心，您可以在报名截止日期之前登录教育部考试中心雅思考试报名网站办理并交纳转考费用500元人民币。
在报名截止日期之前，您也可以通过登录教育部考试中心雅思考试报名网站取消您的已报的雅思考试,手续费为750元人民币，您将得到800元人民币退款。考生取消考试后，应当主动与全国呼叫中心010-82345671取得联系，办理退款或申请收据寄送等事宜，否则不予办理退款手续。
没有办理转考或退考手续而在考试当天缺席的考生，考试费用将不被退还。
获得退款：考生若要退回帐户余额中的钱款，须向教育部考试中心服务热线传真一份退款申请，传真内容包括您的NEEA ID、姓名、生日、签名、证件号码以及证件的复印件等，传真号码是86-10-82345671-1-3，传真退款申请后还须致电教育部考试中心雅思考试服务热线010-82345671确认退款事宜。点击下载退款申请表。在您与教育部考试中心雅思考试服务热线确认后的四至六周之内，退款将被转到您的银行帐户上或通过邮局汇到您所提供的邮寄地址。如果您有任何问题或没有收到退款，请给教育部考试中心雅思考试服务热线打电话咨询。一旦取消报名，您将不能再反悔。
如果在报名截止日期之后发生意外情况, 致使考生无法参加考试，请立即与我处联系。只有在某些非常特殊的情况下，我们才会考虑在报名截止日期之后为考生安排退考。例如，您感到身体极为不适无法参加考试，您本人需在笔试考试日期前联络我处考试部提出退考申请，并按照要求在规定的时限内提供充分的证明材料，我处考试部保留审查考生证明材料并决定批准与否的权利。笔试考试日期后将不再受理考生任何退考申请。